Entretien et FAQ
La majorité des pièces proposées par l'Atelier Vespoint datent de plusieurs décennies, mais ont été entretenues pour durer encore bien d'autres.
Pour s'assurer qu'ils restent dans cet état, l'Atelier répertorie ses "Meilleures Pratiques" et répond aux FAQ ci-dessous.
La montre est-elle étanche ?
Réponse courte, Non
De nombreuses montres vintage peuvent avoir des mots tels que "résistant à l'eau" ou une cote de compteur à côté de "résistant à l'eau".
Chez Atelier Vespoint, il est préférable de supposer qu'une montre vintage n'est pas étanche.
Même si la pièce est marquée résistante à l'eau, il est fortement déconseillé de la porter sous la douche, la piscine, le bain ou dans des environnements humides.
Les pièces dont la résistance à l'eau est connue et testée seront répertoriées comme telles par l'Atelier Vespoint dans la description de l'article et sont probablement réservées aux offres modernes.
*Certaines exceptions peuvent s'appliquer, veuillez nous contacter pour toute demande de renseignements*
Comment nettoyer ma pièce ?
Un chiffon de polissage est normalement recommandé.
Pour les montres, un chiffon de polissage est normalement préférable pour essuyer les taches et les débris d'une montre, en évitant le besoin d'eau (voir ci-dessus).
Pour les bijoux et bibelots en métal connu, du savon à vaisselle (estampé ou marqué), de l'eau tiède et une brosse à dents à poils doux conviennent pour nettoyer les débris de la pièce.
Une fois cela fait, séchez soigneusement avec une serviette douce avant de mettre ou de remettre en service.
Pourquoi la montre ne fonctionne-t-elle pas ?
Il doit probablement être enroulé.
Il est recommandé de remonter les montres quotidiennement et de vérifier l'heure.
Éloignez-vous de vous-même ou lorsque vous regardez directement la couronne, dans le sens des aiguilles d'une montre.
Hormis quelques exemples, Atelier Vespoint propose des montres mécaniques, à remontage manuel et automatique.
Ces deux styles de mouvements nécessitent un remontage régulier de la montre. Dans la plupart des cas, cela se fait en utilisant la couronne pour remonter la montre.
- Les montres à remontage manuel doivent être remontées doucement jusqu'à ce qu'il y ait une résistance, le remontage est maintenant terminé
- Les montres de plongée peuvent nécessiter que la couronne soit dévissée et non retirée directement
- Les pièces automatiques doivent être remontées à la main, mais également utiliser des mouvements répétitifs de la montre, c'est-à-dire des mouvements de bras en marchant ou en se brossant les dents
- Les montres automatiques peuvent être placées dans une boîte "Watch Winder", mais les résultats peuvent varier
* Si correctement enroulé et toujours pas en cours d'exécution, contactez-nous ! *
Puis-je retourner mon achat ?
Réponse courte, Non.
Une grande majorité des pièces de l'Atelier Vespoint sont vintage, certaines ayant plus de 100 ans. Même s'ils sont bien entretenus, ils montreront des signes d'usure ou présenteront des imperfections cosmétiques qui viendront avec le temps.
Il est important de lire la description détaillée de l'article et de bien regarder les photos avant d'acheter. Chaque pièce répertoriée est bien photographiée, très bien décrite et vendue telle quelle.
Si vous voyez quelque chose dans les images ou les descriptions, ou si vous ne voyez pas quelque chose et que vous avez une question à ce sujet, veuillez nous contacter avant d'acheter la pièce. Toutes les ventes sont finales, tout vendu tel que décrit/illustré.
*Certaines pièces ont des garanties, veuillez consulter la section garantie pour plus d'informations.*
Y a-t-il une garantie/garantie sur ma pièce ?
Il peut y avoir.
Bien que toutes les pièces soient vendues telles quelles, comme indiqué ci-dessus, certaines seront accompagnées d'une garantie sur leur mouvement.
Les pièces vendues comme "Entretenues en 20XX" ont été entretenues par un cortège et sont accompagnées d'une garantie interne d'un an sur le mouvement, à compter de la date de vente.
Cela NE COUVRE PAS :
- Imperfections esthétiques : rayures, coups, marques laissées sur la surface de la pièce
- Dommages externes, y compris, mais sans s'y limiter : rayures/fissures de cristal, rayures sur le boîtier/bracelet, tiges cassées, bracelets cassés, bandes de cuir déchirées, etc.
- Dommages dus à une mauvaise utilisation/négligence : ressort moteur trop remonté, tige cassée, dégâts des eaux/humidité, dommages aux fonctions du calendrier, etc.
- Actes de Dieu : tremblement de terre, incendie de forêt, phénomènes météorologiques, anomalies gravitationnelles inexpliquées, etc.
Si votre pièce cesse de fonctionner dans la fenêtre de garantie, veuillez nous contacter pour savoir comment procéder.
*Le fait d'avoir une pièce sous garantie ne donne pas droit au retour, mais uniquement aux réparations nécessaires de la pièce qui seront effectuées gratuitement par Atelier Vespoint*
Toutes les autres questions et préoccupations doivent être adressées à charmcityjeweler@gmail.com pour une réponse personnelle.